15 aastat kogemust ehitussektoris näitas meile ühe selge tõe — inimesed ei vaja lihtsalt meistreid. Nad vajavad kindlust, et töö saab tehtud ausalt, õigel ajal ja lubatud hinnaga.
15 лет опыта в строительном секторе показали нам одну очевидную истину — людям нужны не просто мастера. Им нужна уверенность, что работа будет сделана честно, вовремя и по договорённой цене.
Relond Grupp OÜ juht Eduard Rondalainen on ehituse ja tehnosüsteemidega seotud sektoris töötanud üle 15 aasta. Aastate jooksul nägi ta korduvalt — nii oma ettevõtte projektidel kui ka tuttavate ja klientide lugudest — üht ja sama mustrit.
Руководитель Relond Grupp OÜ Эдуард Рондалайнен работает в сфере строительства и инженерных систем более 15 лет. За эти годы он снова и снова наблюдал — как на своих объектах, так и в историях знакомых и клиентов — одну и ту же закономерность.
"Inimene leidis elektrika numbri telefoniraamatust. Tuli meister, võttis ettemaksu — ja kadus. Või tuli küll, aga tegi tööd nii, et pool aastat hiljem tuli kõik uuesti teha. Ja keegi ei teadnud, kes see inimene üldse oli."
"Человек находил номер электрика в телефонной книжке. Приходил мастер, брал предоплату — и пропадал. Или приходил, но делал работу так, что через полгода всё приходилось переделывать. И никто не знал, кто этот человек вообще такой."
See polnud üksikjuhtum. See oli süsteemne probleem kogu sektoris. Kliendid kannatavad, sest neil puudub võimalus kontrollida, kellega nad tegelikult tegemist teevad. Töövõtjad pole vastutavad, sest miski ei sunni neid seda olema.
Это был не единичный случай. Это была системная проблема всей отрасли. Клиенты страдают, потому что у них нет возможности проверить, с кем они на самом деле имеют дело. Исполнители не несут ответственности, потому что ничто не заставляет их её нести.
Meister võttis raha, alustas tööd — ja enam ei vastanud. Klient jäi ilma rahast ja tehtud tööta.
Мастер взял деньги, начал работу — и перестал отвечать. Клиент остался без денег и без результата.
"Tulen neljapäeval" — tuli kolm nädalat hiljem. Või ei tulnudki. Klient ei teadnud, kas oodata või otsida teist.
"Приду в четверг" — пришёл через три недели. Или не пришёл вовсе. Клиент не знал — ждать или искать другого.
Number telefoniraamatus. Ei nime, ei ajalugu, ei reitingut. Midagi läks valesti — kellele kaevata?
Номер в телефонной книжке. Без имени, истории, рейтинга. Что-то пошло не так — кому жаловаться?
Töö tehti odavalt, aga valesti. Pool aastat hiljem — sama probleem uuesti, uued kulud peale.
Работа сделана дёшево, но неправильно. Через полгода — та же проблема снова, новые расходы сверху.
Vastus oli lihtne: luua süsteem, kus klient alati teab, kellega ta tegemist teeb. Mitte lihtsalt number — vaid nimi, foto, reiting, tehtud tööde ajalugu ja tegelik vastutus. Süsteem, kus meister ei saa lihtsalt kaduda.
Ответ был прост: создать систему, в которой клиент всегда знает, с кем он имеет дело. Не просто номер — а имя, фото, рейтинг, история выполненных работ и реальная ответственность. Систему, в которой мастер просто не может исчезнуть.
Iga partner läbib isiku- ja andmekontrolli enne aktiveerimist. Anonüümsust ei ole.
Каждый партнёр проходит проверку личности и данных до активации. Никакой анонимности.
Pärast iga tööd klient hindab. Reiting on nähtav kõigile. Alla 3.0 — automaatne blokeerimine.
После каждой работы клиент оценивает. Рейтинг виден всем. Ниже 3.0 — автоматическая блокировка.
QR-kood seadmel salvestab kõik tööd. Klient näeb, kes mida millal tegi.
QR-код на оборудовании сохраняет все работы. Клиент видит, кто что и когда делал.
Töö loetakse lõpetatuks alles siis, kui klient ise kinnitab. Mitte varem.
Работа считается завершённой только когда клиент сам подтверждает. Не раньше.
Relond Grupp OÜ on tegutsenud LED-valgustuse, soojuspumpade ja päikeseenergia seadmete müügiga alates 2011. aastast. Aastate jooksul kogunenud kogemus tehnosüsteemide sektoris lõi loomuliku aluse RG Service platvormile — et ühendada kvaliteetsed tooted kvaliteetsete teenusepakkujatega.
Relond Grupp OÜ занимается продажей LED-освещения, тепловых насосов и оборудования для солнечной энергетики с 2016 года. Накопленный за годы опыт в секторе инженерных систем создал естественную основу для платформы RG Service — чтобы соединить качественное оборудование с качественными исполнителями.
relond.ee →Klient näeb alati, kes temaga töötab, milline on meistri reiting ja mis tööd on varem tehtud.
Клиент всегда видит, кто с ним работает, каков рейтинг мастера и какие работы выполнялись раньше.
Iga partner on isiklikult identifitseeritud. Vastutust ei saa vältida — süsteem ei luba seda.
Каждый партнёр лично идентифицирован. Уклониться от ответственности невозможно — система не позволяет.
Üks taotlus — kõik sobivad partnerid saavad selle hetkega. Ei mingit ootamist päevade kaupa.
Одна заявка — все подходящие партнёры получают её мгновенно. Никакого ожидания по несколько дней.
Kõik vestlused, hinnad ja kokkulepped on rakenduses. Mitte telefoni kõrvale unustatud lubadused.
Все переговоры, цены и договорённости — в приложении. Не забытые обещания где-то в телефоне.
Registreeru partneriks ja alusta uute klientide saamist. Esimesed 60 päeva tasuta. Зарегистрируйся как партнёр и начни получать новых клиентов. Первые 60 дней бесплатно.
Registreeru → Зарегистрироваться →