1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор регулирует отношения между Сервисом и Партнёром-исполнителем, зарегистрированным на платформе RG Service.

1.2. Регистрируясь как Партнёр и проставляя отметку о согласии, Партнёр принимает условия настоящего Договора в полном объёме.

2. Доступ к платформе

2.1. Партнёр получает доступ к заявкам клиентов по своим категориям услуг и рабочим регионам после прохождения верификации и ручного одобрения администратором.

2.2. Первые 60 дней — бесплатный пробный период. Далее — комиссия согласно действующему тарифу за каждую завершённую сделку.

2.3. Сервис вправе приостановить или отозвать доступ без объяснения причин при нарушении условий настоящего Договора.

3. Комиссия

3.1. Комиссия начисляется в момент подтверждения клиентом выполненной работы (кнопка «Работа выполнена»).

3.2. Партнёр обязан оплатить комиссию в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента начисления.

3.3. При неоплате в срок аккаунт Партнёра автоматически переводится в режим паузы — новые заявки не поступают до погашения задолженности.

3.4. При систематической неоплате (более 2 раз) аккаунт блокируется без права восстановления.

4. Запрет обхода платформы

4.1. Партнёру запрещено принимать заказы напрямую от клиентов, с которыми контакт был установлен через платформу RG Service, в обход системы — в течение 24 месяцев с момента первого контакта через платформу.

4.2. Под обходом понимается: договорённость об оплате напрямую (наличными или переводом на личный счёт) без фиксации сделки в приложении; переход в личный чат (WhatsApp, Telegram и др.) с целью заключения договора в обход платформы.

4.3. За каждый подтверждённый факт обхода платформы Партнёр выплачивает Сервису штраф в размере 150 € (сто пятьдесят евро).

4.4. Факт обхода может быть подтверждён: жалобой клиента, данными сканирования QR-кода, перепиской, свидетельскими показаниями или иными доказательствами.

5. QR-коды и объекты

5.1. QR-наклейки, выданные Партнёру, являются собственностью Сервиса. Партнёр получает право использования на период действия аккаунта.

5.2. При блокировке аккаунта приоритет на объектах Партнёра аннулируется.

5.3. Запрещено передавать QR-коды третьим лицам.

6. Рейтинг и качество

6.1. После каждой выполненной работы клиент выставляет оценку от 1 до 5 звёзд.

6.2. При среднем рейтинге ниже 3,0 (по последним 10 оценкам) аккаунт автоматически блокируется.

6.3. Восстановление после блокировки по рейтингу — только через обращение к администратору.

7. Ответственность

7.1. Партнёр несёт полную ответственность за качество, сроки и безопасность выполненных работ.

7.2. Сервис не является стороной договора между Партнёром и Клиентом и не несёт ответственности за результат работ.

7.3. Партнёр обязан иметь все необходимые лицензии и разрешения для заявленных видов работ.

8. Споры

8.1. Все споры с клиентами Партнёр обязан урегулировать через чат поддержки Сервиса.

8.2. Самостоятельный контакт с клиентом при открытом споре без уведомления Сервиса расценивается как нарушение Договора.

8.3. Неурегулированные споры рассматриваются в судах Эстонской Республики.